Если не знаете как - в Интернете это легко найти.
А ты помочь не в состоянии? Насколько я помню, ты — администратор этого сервера (читай, местный саппорт), и если человек обратился к тебе за помощью, ты ему помочь обязан, это же твоя работа, не так ли? Или может тут где-то затерялся специальный отдел по разрешению подобных проблем?
«Найти в Интернете»? Может ему другую пиратку в Интернете лучше найти? Где администрация разбирается в технической части вопроса и может поспособствовать решению проблемы в данном конкретном случае.
